FAQ
IMPORTANTE:
se desideri partecipare alle aste, devi prima fornire i tuoi dati bancari (carta di credito, IBAN) inserendo le informazioni richieste nella sezione “Il mio account”.
La tua area personale “My iDealwine” ti consente di seguire lo stato degli ordini e delle aste in corso, pagare gli acquisti effettuati e organizzarne la spedizione, e usufruire di numerosi servizi aggiuntivi (cantina virtuale, notifiche, programma “Invita un amico” e programma fedeltà).
SCEGLIERE LE PROPRIE CREDENZIALI:
Per proteggere la tua privacy, non utilizzare l’indirizzo email come nome utente. Controlla se il tuo nome utente contiene una lettera maiuscola e salvalo: ti verrà richiesto alla prossima connessione. Assicurati di non inserire spazi prima o dopo lo username. La tua password deve contenere almeno 12 caratteri, di cui almeno 1 cifra e 1 lettera maiuscola.
Per accedere al tuo account, effettua il login (in alto a destra del sito) inserendo il tuo nome utente e la password.
Hai perso la password? Cliccando sul link “Password dimenticata”, riceverai un link via email per effettuare l’accesso con una nuova password.
All’asta
iDealwine è il leader delle aste di vini in Francia e in Europa: sul nostro sito troverai un’ampia gamma di marchi prestigiosi e di annate. I vini provengono da cantine di privati e essionisti di tutta Europa e ogni bottiglia viene valutata dal nostro team di esperti.
Prezzo fisso
Le vendite a prezzo fisso (vendite “tradizionali”) offrono una selezione esclusiva di vini allo stesso prezzo di vendita delle tenute, provenienti da tutte le regioni vinicole francesi e non, di marchi già noti e perle ancora da scoprire. Oltre 900 proprietà sono entrate a far parte della rete iDealwine. Inoltre, nelle vendite dirette è possibile trovare anche le vecchie annate, che iDealwine ha acquistato da privati.
PER GUIDARTI MEGLIO NEI TUOI ACQUISTI SONO DISPONIBILI:
La sezione « Non so nulla di vini» che ti accompagna nella scelta di vini in base ai tuoi gusti e alle tue abitudini. il servizio di notifiche sui vini, per sapere subito quando la tua cuvée preferita è disponibile.
ESISTONO ALMENO 5 BUONE RAGIONI PER CREARE UN ACCOUNT SULLA PIATTAFORMA IDEALWINE
I. Acquista vini facilmente e in totale sicurezza
Ogni bottiglia venduta all'asta beneficia del know-how di iDealwine e le transazioni avvengono in totale sicurezza. Inoltre potrai acquistare direttamente una selezione di vini allo stesso prezzo di vendita delle nostre tenute partner, e le vecchie annate provenienti dal riacquisto di collezioni private.
II. Accedi all’INDICE IDEALWINE®
L’Indice dei vini, è accessibile gratuitamente e comprende oltre 126.000 quotazioni di vini. I prezzi vengono aggiornati settimanalmente in funzione dei risultati delle grandi aste francesi (comprese quelle di iDealwine).
III. Gestisci la tua cantina
Il servizio di cantina virtuale ti permette di inserire le cuvée presenti nella tua cantina e di seguire l’evoluzione del loro valore nel tempo. Un servizio di notifiche ti consente di monitorare l’andamento dei tuoi vini preferiti...
IV. Rivendi i tuoi vini
iDealwine ti garantisce una valutazione riservata e gratuita dei tuoi vini da parte dei nostri esperti, un servizio personalizzato (ritiro dei vini, stima, vendita, spedizione all’acquirente finale), e soprattutto, una vetrina mondiale per le tue bottiglie. Maggiori dettagli sul nostro servizio di rivendita vini.
V. Diventa un vero esperto
Oltre al valore dei vini, il nostro team ti metterà a disposizione un sacco di informazioni utili, come le note di degustazione, le idee di abbinamento e molto altro ancora. Inoltre la nostra newsletter settimanale ti fornirà le ultime notizie in tema di vendite e tendenze di mercato.
Ciascun acquisto diretto* ti permette di accumulare dei buoni sconto che potrai convertire quando lo desideri. Il coupon viene creato automaticamente in seguito al pagamento di un ordine esigibile al Programma Fedeltà. Per poterne usufruire è necessario cliccare su “Crea il mio codice sconto” nell’area MY ACCOUNT e inserirlo, in seguito, nella sezione 3 dedicata al pagamento. Il codice promozionale generato sarà valido per una durata di un anno e potrà essere utilizzato per pagare qualsiasi ordine (aste e acquisti diretti).
Possono accedere al Programma Fedeltà soltanto i Clienti Privilège o i membri del Club iDeal e Quintessence, che acquisiscono questo status in funzione dell’importo totale degli ordini effettuati.
Per diventare Cliente Privilège, devi aver speso sul sito almeno 500 € negli ultimi 12 mesi.
Per diventare membro del Club iDeal devi invece aver effettuato una spesa di almeno 4.000 € sul sito. Gli status Cliente Privilège e membro del Club iDeal vengono assegnati ogni sei mesi per accogliere nuovi clienti che hanno i requisiti. Ogni status ha validità di un anno e offre numerosi vantaggi.
*Il Programma Fedeltà offre sconti sui vini acquistabili nella sezione enoteca online e in lotti multipli (escluse le aste). Si applica esclusivamente ai vini venduti a prezzo fisso con IVA detraibile. La percentuale di sconto dei vini che rientrano nel Programma Fedeltà sarà specificata nella pagina d’acquisto (sopra il pulsante Aggiungi al carrello), a condizione che il tuo status ti permetta di beneficiare del programma. È necessario effettuare il login nel proprio ilo cliente per visualizzare i lotti che partecipano al programma.
I MEMBRI DEL CLUB IDEAL BENEFICIANO DEI SEGUENTI VANTAGGI:
- Accesso al Programma Fedeltà di iDealwine: buoni di acquisto corrispondenti al 5% dei tuoi acquisti diretti su lotti multipli (escluse le aste)
- Inviti a prestigiose degustazioni organizzate da iDealwine in Francia o all’estero
- Inviti a master class organizzate dal nostro team presso i locali di iDealwine
- Invio del barometro annuale delle aste, un esclusivo documento di analisi del mercato delle aste di vino
- Omaggi e offerte riservate, in collaborazione con i nostri partner (abbonamenti, eventi enologici ecc.)
I CLIENTI PRIVILÈGE BENEFICIANO DEI SEGUENTI VANTAGGI:
- - Accesso al Programma Fedeltà di iDealwine: buoni acquisto corrispondenti al 3% dei tuoi acquisti diretti su lotti multipli (escluse le aste)
- - Inviti a master class organizzate dal nostro team presso i locali di iDealwine ed invio del barometro annuale delle aste, un esclusivo documento di analisi del mercato delle aste di vino (versione elettronica)
- - Omaggi e offerte riservate, in collaborazione con i nostri partner (guide, abbonamenti, eventi enologici ecc.)
Il nostro programma “Invita un amico” ti permette di vincere dei premi quando parli di noi ad amici e parenti e quando li convinci a registrarsi e a entrare a far parte del mondo iDealwine.Prima di poter invitare un amico, è necessario aver effettuato degli ordini sul sito. Beneficeranno dei vantaggi sia l’invitato che la persona che ha fatto l’invito.
Puoi invitare amici e parenti tramite l’apposita sezione nella tua area personale sulla piattaforma iDealwine.
Dopo il primo ordine effettuato dalla persona invitata, e a condizione che l’acquisto sia di almeno 150 €, colui che ha effettuato l'invito riceverà un buono sconto di 15 €. La persona invitata riceverà a sua volta un buono sconto di 15 € al momento della sua registrazione. Per utilizzare il buono devi effettuare un ordine e inserire al momento del pagamento il codice fornito via email nello spazio “codice promozionale”. L’importo verrà automaticamente detratto dalla tua fattura.
Non è però consentito invitare qualcuno con il tuo stesso indirizzo postale o con il tuo stesso cognome. Il team di iDealwine si riserva il diritto di annullare i vantaggi del programma in caso di evidenti violazioni del regolamento.
HO ORDINATO UN VINO DI VECCHIA ANNATA ED è DELICATO. UTILIZZATE UN IMBALLAGGIO PROTETTIVO?
Le bottiglie vengono spedite in modo sicuro in imballaggi rinforzati con inserti di polistirolo o cartone kraft. I nostri imballaggi di alta gamma sono riciclabili, ma stiamo cercando attivamente un’alternativa più sostenibile che garantisca lo stesso livello di protezione. In caso di problemi, consulta i nostri suggerimenti qui.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono calcolate in base alla destinazione e al numero di bottiglie spedite; clicca qui per avere maggiori informazioni. A Parigi e nell'Ile-de-France è disponibile anche il servizio Click and Collect.
TEMPI DI SPEDIZIONE
Per la preparazione dell'ordine sono necessari fino a 2 giorni lavorativi, a cui vanno aggiunti i seguenti tempi di consegna:
FRANCIA E UE
- Francia, spedizione standard Colissimo: 2-5 giorni lavorativi
- Francia, spedizione express Chronopost: 1-2 giorni lavorativi o ritiro presso un punto di ritiro a partire dal giorno successivo alla consegna.
- Parigi e Hauts-de-Seine: consegna tramite corriere su richiesta
- Unione Europea, spedizione standard Colissimo: 3-7 giorni lavorativi
- Unione Europea, spedizione express Chronopost: 2-5 giorni lavorativi
Puoi effettuare la consegna in un punto di ritiro vicino a te; basterà cliccare su Punto di ritiro quando selezioni il metodo di spedizione.
In un secondo momento, riceverai il numero di tracking e tutte le informazioni necessarie via e-mail. Se il pacco è stato consegnato in un punto di ritiro, hai a disposizione: 14 giorni se il pacco è depositato in un ufficio postale o in una sede Chronopost, 7 giorni lavorativi se è stato depositato in un punto di ritiro (dopodiché verrà rispedito all’ottavo giorno), 3 giorni se è stato depositato in un punto Pick-up (locker).
Ti informiamo che questa opzione è disponibile solo per ordini contenenti fino a 12 bottiglie da 0,75l e non si applica alle bottiglie in casse di legno.
REGNO UNITO
Qui trovi le condizioni di consegna per il Regno Unito.
STATI UNITI
Il tempo di consegna dalla Francia agli Stati Uniti è di 3 settimane dalla data di pagamento. iDealwine vanta quasi 10 anni di esperienza nella spedizione di vini negli Stati Uniti e consegna in tutti gli Stati. La preparazione degli ordini e dei documenti di trasporto può richiedere del tempo (iDealwine potrebbe ricevere i documenti doganali anche dopo 15 giorni dalla domanda e purtroppo non abbiamo la possibilità di ridurre queste tempistiche). Tuttavia, una volta che l’ordine sarà spedito, dovresti riceverlo entro 3-4 giorni. I nostri imballaggi protettivi sono progettati appositamente per il trasporto del vino, in modo che non ci si debba preoccupare di eventuali danni dovuti al calore o allo spostamento. Il servizio clienti è a tua disposizione in ogni momento e sarà lieto di rispondere a qualunque domanda. Puoi contattarci su info@idealwine.com, utilizzando questo modulo, o per telefono. NB: abbiamo un numero verde per gli Stati Uniti, ma ti preghiamo di tener conto degli orari lavorativi in Francia (dalle 9 alle 18, dal lunedì al venerdì). A New York (e nel fuso orario EST) puoi contattarci direttamente dalle 3:00 alle 12:00 al numero (+1) 646-513-4308. Al di fuori di questi orari, puoi contattarci via e-mail.
ASIA
Il nostro team di Hong Kong si prende cura di tutti i clienti che risiedono in Asia. Contattaci all'indirizzo hk@idealwine.com
Hong Kong: spedizione aerea in 1-3 settimane. Spedizione ecologica via mare, rivolgiti al servizio clienti HK per conoscere i tempi di spedizione.
Singapore: spedizione per via aerea in 2-4 settimane.
Giappone/Corea del Sud/Taiwan: spedizione per via aerea in circa 2 settimane, tramite UPS.
Se hai necessità di spedire in un paese che non è presente nell’elenco contattaci per e-mail all'indirizzo hk@idealwine.com
ALTRI PAESI AL DI FUORI DELL’UE
Si noti che tutte le consegne al di fuori dell’Unione Europea sono soggette a tasse doganali, tasse di importazione e imposte locali. iDealwine non ha alcuna influenza su queste ultime e non ne trae alcun beneficio. Il nostro desiderio sarebbe di ridurre questi costi aggiuntivi, ma purtroppo non ne abbiamo il potere.
Per poter effettuare la consegna nel luogo di imposizione è necessario saldare queste spese; i nostri partner di trasporto ti contatteranno per procedere al saldo. Il nostro servizio clienti potrà indicarti il prezzo e il calcolo ufficiale, ma non possiamo garantire con esattezza l’importo finale.
La buona notizia è che sarai esente dall’IVA su iDealwine! Non appena effettui il login e selezioni un paese al di fuori dell’Unione Europea, eliminiamo automaticamente l’imposta francese, in modo da non doverla pagare due volte.
CONSEGNA DEGLI ORDINI IN UN ALTRO STATO
Siamo consapevoli del fatto che, ogni tanto, vorresti che i tuoi ordini ordini fossero recapitati in un paese diverso dal tuo indirizzo di residenza.Ti informiamo che con iDealwine è assolutamente possibile farlo: prima di fare un'offerta su un lotto o di confermare un ordine, modifica il paese di consegna sul tuo account e il gioco è fatto!
Se hai già l'abitudine di scegliere diversi paesi per la consegna, ti suggeriamo di creare un account per ogni stato in cui desideri ricevere i tuoi vini. Nel caso tu sia già membro del Club iDeal o Cliente Premium, saremo lieti di attribuire al tuo nuovo account lo stesso stato del programma di fedeltà. In questo caso, non esitare a contattarci all'indirizzo info@idealwine.com per trasmetterci i riferimenti del tuo nuovo ilo (username e indirizzo email) in modo da poter apportare le dovute modifiche.
Tuttavia, ci teniamo ad informarti che non è possibile modificare il proprio paese di consegna una volta confermato l'ordine.
Nota bene: la modifica del paese di consegna implica una tassazione diversa e dunque le dichiarazioni che iDealwine e i suoi venditori devono effettuare presso le autorità competenti subiscono delle modifiche. Ti preghiamo dunque di seguire le istruzioni sopra citate se vuoi che i tuoi ordini vengano spediti in un altro stato. La modifica dell'indirizzo di consegna può esporre iDealwine e i suoi venditori ad un pericolo fiscale. Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione a riguardo.
COMMISSIONI APPLICATE:
Per tutte le spedizioni verso il Regno Unito saranno applicati i seguenti costi:
TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione di iDealwine restano le stesse.
29 € per un set di 12 bottiglie.
Maggiori informazioni sono consultabili qui.Ti ringraziamo in anticipo per la pazienza in caso di eventuali ritardi nella consegna. Le procedure amministrative in materia di dogane, imposte e accise sono una novità per tutti noi, trasportatori compresi. I nostri tempi di consegna per il Regno Unito si aggirano intorno ai 10 giorni, tuttavia, al momento queste tempistiche possono subire ritardi.
IL RAGGRUPPAMENTO TI CONSENTE DI:
- mettere insieme più ordini provenienti da acquisti diversi (prezzo fisso e/o asta)
- ottimizzare il costo delle spese di spedizione
- posticipare la consegna
- stoccare gratuitamente i tuoi vini per un periodo di 30 giorni a partire dalla data di acquisto.
ATTENZIONE :
Tutti gli ordini devono essere pagati a partire dal momento in cui vengono generati. Per poter mettere in attesa un ordine per un eventuale raggruppamento, è necessario saldare il primo ordine immediatamente. Le spese di spedizione dovranno essere pagate al momento dell’invio degli ordini raggruppati. Questa opzione non va confusa con la possibilità di stoccare gratuitamente per un periodo di 30 giorni i vini acquistati. è possibile raggruppare fino a un massimo di 12 bottiglie o 6 magnum per lotto di spedizione (consultare i dettagli dei lotti di spedizione specificati da iDealwine). Pertanto, iDealwine non ti addebiterà nessuna spesa aggiuntiva di consegna per il nuovo ordine fino al raggiungimento del limite massimo di un lotto di spedizione. iDealwine raggrupperà l’insieme degli ordini in un unico lotto. Per usufruire di questa opzione, seleziona “Consegna differita/Raggruppamento”, poi “Procedi”: Ti suggeriamo di utilizzare la funzione “preparazione differita” se ritieni che la temperatura non sia adatta al trasporto del vino o se devi assentarti per un certo periodo. Quando sei pronto/a per ricevere la merce acquistata, non devi far altro che accedere al tuo account e pagare le spese di spedizione. Se superi il periodo di 30 giorni di deposito gratuito, sarà necessario pagare delle spese supplementari (0,06 € al giorno a bottiglia). NOTA BENE:
se scegli l’opzione di consegna immediata, non potremo interrompere la preparazione del tuo ordine.SE DESIDERI RITIRARE PERSONALMENTE IL TUO ORDINE, IDEALWINE TI OFFRE DIVERSE OPZIONI:
Ritiro presso il nostro magazzino di Colombes (92), Francia
Puoi ritirare i tuoi ordini direttamente presso la nostra cantina di stoccaggio a Colombes dietro appuntamento. Al momento del pagamento dell’ordine, seleziona l’opzione “Ritiro in loco”. Non ti verranno addebitate spese di consegna. Se hai inserito correttamente il tuo numero di cellulare, riceverai un sms che ti informerà della disponibilità del tuo ordine. All’arrivo dell’ordine, potrai fissare un appuntamento tramite il link inviato per e-mail. Indirizzo: 190, rue d’Estienne d’Orves - 92700 Colombes (92), Francia. Puoi ritirare gli ordini dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:30 (orario continuato). Al momento del ritiro dovrai esibire un documento d’identità. Il ritiro della merce deve essere effettuato entro un termine massimo di 14 giorni dalla data dell’ordine, superato il quale verranno applicate spese di deposito pari a 0,06 € (IVA inclusa) al giorno a bottiglia.
Il servizio clienti ti risponderà il prima possibile e farà del suo meglio per trovare una soluzione che possa essere soddisfacente per te.Il servizio clienti
IN CASO DI ACQUISTO ALL’ASTA:
Trattandosi di un atto legale e irrevocabile, non è possibile chiedere l’annullamento di un’asta come invece avviene nel caso dell’acquisto diretto. Poiché il prezzo di aggiudicazione dipende dalla volontà reale degli offerenti di acquistare un bene, e allo scopo di limitare qualsiasi frode, la legge proibisce l’annullamento o la modifica delle aste. IN CASO DI ACQUISTO NELLA SEZIONE A PREZZO FISSO:
è possibile annullare un ordine a condizione di comunicarlo a iDealwine entro 14 giorni dalla data di acquisto. Se la merce non è stata ancora spedita, è possibile annullare l’ordine gratuitamente. Contatta il servizio clienti per richiedere l’annullamento. Se la merce è stata spedita, puoi restituirla a tue spese entro i tempi stabiliti.In caso di ritardo nella consegna superiore a 10 giorni rispetto alla data indicata nella sezione “Tariffe e tempi di spedizione', iDealwine si impegna a rimborsare le spese di spedizione.
Per qualunque problema, ti invitiamo a contattare il prima possibile il nostro servizio clienti , che comunicherà al trasportatore incaricato della spedizione i problemi riscontrati, ed eventualmente chiederà l’apertura di una pratica di indagine. In tal caso l’indennizzo sarà versato alla chiusura della pratica.
Sulla piattaforma di iDealwine le vendite all’asta godono delle stesse garanzie in termini di stima dei prodotti, verifica della loro autenticità e sicurezza delle transazioni. Le aste sono gestite dalla persona giuridica IWA Auction (International Wine Auction), filiale di iDealwine. IWA Auction è un Opérateur de Ventes Volontaires autorizzato dal Conseil des Ventes, ente regolatore delle aste in Francia.
IWA Auction garantisce l’autenticità e la conformità dei vini alla descrizione che viene fornita nel catalogo, nonché il corretto svolgimento ed esito delle transazioni
Le bottiglie vendute all’asta provengono dalle cantine di grandi appassionati, professionisti e privati, che cercano ovviamente di conservare le proprie cuvée nelle migliori condizioni possibili.
COME SI SVOLGONO LE ASTE SULLA PIATTAFORMA DI IDEALWINE?
Le aste si svolgono in modalità elettronica sul sito di iDealwine. Alla data e all’ora di chiusura della vendita, l’ultimo offerente che presenta l’offerta più alta per ciascun lotto ne diventa l’aggiudicatario: sarà colui che otterrà il lotto. Per presentare un’offerta è sufficiente selezionare il lotto a cui si è interessati e indicare l’importo massimo che si è disposti a pagare. iDealwine stabilisce un prezzo di partenza per le aste su ciascun lotto. Tale prezzo corrisponde all’importo della stima bassa trasmessa al venditore a seguito della valutazione dei vini. In alternativa, le bottiglie possono essere messe in vendita senza prezzo di riserva, dunque ad un costo di partenza di 1 €. In seguito alle offerte fatte dai vari acquirenti interessati, questo prezzo va poi aumentando per fasi, dette “rilanci”. Il rilancio corrisponde all’importo della maggiorazione minima possibile. Ad esempio, se il livello di prezzo dell’offerta su un lotto è inferiore a 50 €, il rilancio minimo possibile è di 3 €; se il livello di prezzo è compreso tra 50 € e 100 €, il rilancio minimo possibile è di 15 €. I rilanci sono stabiliti a priori nel modo seguente:
Importo dell’offerta | Rilancio |
---|---|
Asta < 50 € | 3 € |
50€ < Asta < 100 € | 5 € |
100€ < Asta < 300 € | 10 € |
300€ < Asta < 500 € | 20 € |
Asta > 500 € | 50 € |
500€ < Asta < 2000 € | 50 € |
Asta > 2000 € | 100 € |
IN COSA CONSISTE L’OFFERTA MASSIMA?
Hai la possibilità di definire a priori l’importo massimo che sei disposto/a a pagare per un lotto. Questo prezzo massimo (non visibile agli altri offerenti) verrà raggiunto solo se altri clienti cercano di fare offerte superiori alla tua. L’offerta aumenterà automaticamente fino all’importo massimo da te stabilito, senza bisogno di effettuare dei rilanci. Per poter usufruire dello strumento “offerta massima”, sarà sufficiente cliccare più volte sul segno “+” situato a destra del prezzo attuale del lotto che stai seguendo. Quando hai raggiunto l’importo massimo che sei disposto a pagare, clicca sul pulsante “Fai un’offerta”. La tua offerta massima sarà valida fino al momento in cui un altro cliente non effettua un’offerta più alta.
Meccanismo di prolungamento automatico delle aste – « Overtime bidding »
L’asta di ciascun lotto potrà terminare più tardi rispetto all’orario normalmente indicato, grazie al nuovo sistema di prolungamento automatico delle aste. In cosa consiste? Nel momento in cui viene fatta un’offerta nei 3 minuti che precedono la chiusura ufficiale dell’asta, quest’ultima verrà automaticamente prolungata di 3 minuti.Nel caso in cui un offerente dovesse fare un’offerta nei 30 secondi che precedono il nuovo orario di chiusura, l’asta sarà prolungata di ulteriori 30 secondi. Questo nuovo meccanismo può ripetersi per un massimo di 9 volte, in modo che il nuovo orario di chiusura non superi i 7 minuti e 30 secondi.
DA DOVE PROVENGONO I VINI VENDUTI ALL’ASTA?
Le cuvée vendute all’asta provengono dalle cantine di grandi amanti di vini residenti in Europa, che hanno contattato iDealwine per ricevere una stima delle loro bottiglie e hanno deciso di metterle in vendita mediante la nostra piattaforma. Ed è un'ottima decisione: in effetti, iDealwine, attraverso la sua filiale IWA Auction (società autorizzata dall’ente regolatore delle aste in Francia), è oggi il leader francese ed europeo nelle aste di vini.
DOVE SI TROVANO I VINI VENDUTI ALL’ASTA SULLA PIATTAFORMA DI IDEALWINE?
Le bottiglie vendute all'asta, provenienti dalle cantine di amanti del vino di tutta Europa, vengono inizialmente trasportate presso il reparto stime di iDealwine dal venditore o dallo staff addetto alla logistica di iDealwine che procede al loro ritiro. In seguito alla perizia (verifica, descrizione, fotografia), i vini vengono depositati presso un magazzino a temperatura e igrometria controllate per tutta la durata dell’asta. Una volta aggiudicati, i vini vengono spediti agli acquirenti.
DEVO PAGARE QUALCOSA PRIMA DI FARE UN’OFFERTA?
Nelle vendite all’asta, fare un'offerta è un atto gratuito, ma irrevocabile. Prima di fare un’offerta è necessario registrarsi come membri di iDealwine e scegliere la modalità di pagamento dei futuri acquisti.
COME POSSO SAPERE SE MI SONO AGGIUDICATO/A L’ASTA?
Qualora prima della conclusione dell’asta la tua offerta venga superata da quella di un altro appassionato, riceverai una comunicazione tramite email. Hai la possibilità di rilanciare fino al termine dell’asta. A conclusione delle vendite, riceverai l’esito dell'asta per ciascun lotto sul quale hai effettuato un'offerta, e il prezzo al quale ti sei eventualmente aggiudicato/a il lotto.
Importante:
questa email non ti consente immediatamente di pagare il tuo ordine. è necessario attendere la fine di tutte le aste che si concludono lo stesso giorno. Al termine dell’asta nella quale hai effettuato una o più offerte, iDealwine raggrupperà le tue offerte vincenti in un unico ordine e provvederà ad inviarti un’email con oggetto “Esito delle aste - Offerta vincete”. L’email riassuntiva ti sarà inviata a fine giornata. A questo punto dovrai pagare l’insieme dei vini aggiudicati e organizzare la spedizione/il ritiro della merce.QUANDO DEVO PAGARE I MIEI ORDINI?
Al termine dell’asta nella quale hai effettuato una o più offerte, iDealwine raggrupperà i lotti che ti sei aggiudicato/a in un unico ordine e provvederà ad inviarti un’email con oggetto “Pagamento in sospeso”. A questo punto dovrai pagare l’insieme dei vini acquistati e organizzare la spedizione/il ritiro della merce. NB – In alcuni casi è possibile raggruppare l’ordine con altri acquisti effettuati sul sito tramite asta o acquisto diretto.
POSSO METTERE IN VENDITA LE MIE BOTTIGLIE?
Certamente, in questo caso dovrai inviarci la lista dei vini che vuoi mettere in vendita per ottenerne una stima. Richiedi una stima della tua cantina. Per saperne di più sulla rivendita di vini tramite iDealwine
COME VIENE CALCOLATO L’INDICE IDEALWINE?
iDealwine mette gratuitamente a disposizione di tutti gli utenti registrati sul sito un indice dei vini. I prezzi, aggiornati ogni settimana, riflettono accuratamente l’evoluzione del mercato iDealwine conserva e indicizza i risultati delle aste che si svolgono sul sito e raccoglie inoltre i risultati delle aste dal vivo tenute dalle grandi case d’asta francesi. Questi risultati arricchiscono ogni settimana il database dell’indice iDealwine e determinano l’andamento del prezzo dei vini. La quotazione indicata corrisponde al prezzo d’asta in sala, ovvero il prezzo di aggiudicazione “battuto”, più le spese di vendita applicate dal banditore. Il calcolo dell’indice raggruppa i risultati delle principali vendite all’asta pubbliche di vini in Francia, nonché i risultati delle aste online sulla piattaforma di iDealwine. Possiedi o cerchi un vino di cui non hai trovato la descrizione nel nostro database? Desideri conoscerne il prezzo? Puoi effettuare una richiesta di ricerca personalizzata contattando il nostro team di esperti all’indirizzo: estimate@idealwine.com
Troverai Due Categorie Di Vini Disponibili A Prezzo Fisso:
- Vini acquistati direttamente dalla nostra rete di oltre 900 tenute e maison de négoce (in particolare per i Grand Cru di Bordeaux). Questi vini sono venduti allo stesso prezzo di vendita stabilito dalla tenuta.
- Vini di vecchie annate, che acquistiamo da privati e professionisti che vogliono vendere le bottiglie della propria cantina rapidamente, senza i tempi di attesa delle aste. Ciascuna bottiglia viene attentamente controllata e valutata dal nostro team di esperti.
Per le vecchie annate provenienti da cantine di privati, l’acquisto avviene per lotti, che possono essere composti da 1, 2, 6, 12 bottiglie, ecc.
Per le aste la situazione cambia. Dopo aver fatto un’offerta, dovrai attendere il risultato dell’asta, la cui durata va dai 10 ai 15 giorni, per poter saldare l’ordine relativo ai vini che ti sei aggiudicato/a. Riceverai un link con il numero d’ordine qualche ora dopo la chiusura dell’asta.
Per procedere al pagamento devi andare nella sezione “Il mio account” > “Ordini - Fatture”. Non dimenticarti di scegliere il metodo di consegna/ritiro: spedizione a domicilio o ritiro presso il nostro magazzino di Colombes (Ile-de-France) oppure presso il nostro partner La Cave (Parigi, 11e arrondissement).
Pagamento mediante carta di credito
Il pagamento mediante carta di credito avviene in un’area assolutamente sicura del sito.
Pagamento mediante bonifico
Per i clienti non residenti in Francia, gli unici metodi di pagamento accettati sono bonifico bancario e carta di credito. Per abilitare il tuo account a effettuare pagamenti tramite bonifico, devi prima inviare a iDealwine l’apposito modulo accompagnato da un numero di IBAN e da una fotocopia del tuo documento d’identità. Se non trovi il modulo, clicca qui.Una volta ricevuti questi documenti, iDealwine abiliterà il tuo account a effettuare ordini nelle vendite all’asta o nella sezione a prezzo fisso. La procedura richiede normalmente qualche giorno (non potrai fare acquisti appena registrato/a, ma dovrai attendere la ricezione ed elaborazione della tua pratica). In caso di pagamento mediante bonifico, i tuoi vini saranno spediti o messi a disposizione per il ritiro unicamente dopo l’avvenuto pagamento.
Attenzione:
se non desideri inserire le coordinate della tua carta via internet, puoi scegliere la soluzione “Altro metodo di pagamento” al momento della registrazione sulla piattaforma iDealwine. In questo modo potrai saldare i tuoi acquisti mediante bonifico.
PUOI AVERE DIFFICOLTÀ A PAGARE UN ORDINE SU IDEALWINE PER DIVERSI MOTIVI:
- Hai superato il plafond consentito dalla tua carta di credito
- A causa di una cattiva qualità di connessione, il tempo di attesa è troppo lungo sulla pagina di pagamento
NB :
Il tuo ordine non risulterà pagato finché non avrai ricevuto dalla tua banca l’sms di convalida 3D secure. Per evitare di pagare due volte, non esitare a contattare il servizio contabilità: recouvrement@idealwine.com
Ti consigliamo inoltre di leggere il Blog iDealwine e di abbonarti alla newsletter settimanale, dove troverai le nostre recensioni sui vini che ci hanno fatto innamorare, reportage e interviste sulle aziende che fanno parte della nostra rete di partner, e tutte le ultime tendenze di mercato.
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VALUTAZIONI DELLE ANNATE:
iDealwine mette a tua disposizione una tabella riassuntiva, anno per anno, con la qualità delle annate prodotte nelle principali regioni vinicole. Inoltre puoi accedere ad una descrizione precisa di ciascuna annata (clima, condizioni di vinificazione, qualità dell’annata prodotta dalle cantine). Accedi alla rubrica Valutazioni delle annate
ENCICLOPEDIA :
Una pratica rubrica per comprendere il linguaggio del vino, consultare le mappe delle più belle regioni vinicole e apprendere tutti i trucchi del mestiere per fare buoni acquisti, conservare e degustare al meglio i tuoi vini. Accedi alla rubrica Enciclopedia.
L’ATTUALITÀ DEL VINO SUL BLOG DI IDEALWINE:
Il blog di iDealwine propone ogni giorno interessanti articoli sulle novità delle tenute e del mondo del vino in generale. Consulta la Newsletter settimanale. Abbonati gratuitamente alla Newsletter di iDealwine, un diario settimanale che ti offre tutte le ultime informazioni sui vigneti e sulle principali tendenze del mercato.
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COME CREARE UNA O PIÙ CANTINE SU IDEALWINE?
Puoi creare la tua cantina virtuale selezionando i vini a partire dalla barra di ricerca della sezione “La mia cantina”. Per ciascun vino selezionato, è possibile (ma non obbligatorio) specificare un prezzo e una data di acquisto. Il sistema calcolerà automaticamente il valore della tua cantina e la sua valutazione in rapporto al tuo prezzo di acquisto. Puoi creare un numero illimitato di cantine in base alla tua cantina attuale o ideale, o semplicemente raggruppando i cru che ti interessano in modo particolare e di cui vuoi seguire l’evoluzione di prezzo. NB: questo servizio gratuito non intende competere con i software di gestione delle cantine presenti sul mercato. Viene semplicemente messo a disposizione degli appassionati di vino per aiutarli a valutare la propria cantina.
COME GESTIRE LA MIA CANTINA SU IDEALWINE?
Con iDealwine puoi gestire la tua cantina in modo diretto. La sua valutazione evolve ogni settimana, al termine dei risultati di ogni vendita all’asta integrati nel database di quotazioni. Una volta creata la tua cantina, puoi aggiornarla facendo clic su “modifica la tua cantina” o “aggiungi un vino”. Ovviamente puoi anche eliminare i vini che hai già bevuto! Sempre in questa sezione, puoi scegliere di rivendere le tue bottiglie in pochi clic. Per gestire al meglio la tua cantina e conoscere le tendenze del mercato, dai un’occhiata anche alla sezione Investire nel vino
L’INDICE DEI VINI IDEALWINE TI CONSENTE DI ACCEDERE ALLA SCHEDA DESCRITTIVA DI CIASCUN VINO, NELLA QUALE TROVERAI INFORMAZIONI DETTAGLIATE ED ESCLUSIVE:
- le caratteristiche del vino (storia della tenuta, modalità di coltivazione, tipo di vini prodotti)
- la nota di degustazione
- il momento di maturità ottimale
- i prezzi delle ultime aggiudicazioni nelle vendite all’asta
- lo storico delle quotazioni dal 1993
- la tendenza di mercato per un determinato vino
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COME POSSO SCOPRIRE LE TENDENZE DI MERCATO?
iDealwine è il leader francese ed europeo nelle aste di vini online e dispone di una solida esperienza di monitoraggio delle principali aste francesi ed europee dal 2000 e di organizzazione di aste online sulla propria piattaforma. Il nostro team analizza costantemente le principali tendenze del mercato e fornisce consigli preziosi per aiutarti a gestire la tua cantina.
iDealwine pubblica un insieme di indicatori dinamici del mercato per informarti sulle tendenze attuali (cifre chiave, indici) e ti offre dati chiari per analizzare i vini proposti sul sito, anticipare l’evoluzione del mercato e consentirti di operare le tue scelte con consapevolezza.
TRA GLI STRUMENTI MESSI A DISPOSIZIONE DEGLI APPASSIONATI, TROVERAI:
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Gli indici iDealwine:
iDealwine ha sviluppato una serie di quattro indici del vino:
- Indice iDealwine 100: è l’indice generale del mercato vitivinicolo, che raggruppa i vini delle principali regioni produttrici in Francia: la zona di Bordeaux, la Borgogna e la valle del Rodano
- Indice iDealwine Bordeaux: comprende i 40 vini più rappresentativi della zona di Bordeaux
- Indice iDealwine Borgogna: comprende i 40 vini più rappresentativi della Borgogna
- Indice iDealwine Rodano: comprende le 25 cuvée più prestigiose della Valle del Rodano
Gli indici iDealwine vengono calcolati dal 2007 e sono aggiornati e confrontati ogni mese con il principale indice azionario del mercato francese, il CAC 40. Per assicurare la giusta rappresentatività degli indici, il valore di ciascun vino presente viene calcolato sulla base di 10 annate.
Il Barometro iDealwine:
Ogni anno, iDealwine pubblica un report annuale delle aste e delinea le sue prospettive per l’anno in corso. Il Barometro è disponibile gratuitamente per i membri del Club iDeal, Quintessence e i Clienti Premium.
- A breve termine: clienti che hanno bisogno di consegnare e recuperare regolarmente i propri vini dalla cantina di stoccaggio.
- A lungo termine: clienti che desiderano lasciar invecchiare i propri vini nella cantina iDealwine. In questo caso, il numero di movimenti in entrata e uscita è limitato a 4 all’anno, incluse le bottiglie acquistate su iDealwine.
Ad esempio:
Una cantina con 300 bottiglie è valutata 45.000€
Assicurazione inclusa: €100 x 300 = 30.000€
Il cliente avrebbe una responsabilità di 15.000€.
Costo dell’assicurazione aggiuntiva: 15.000€ allo 0,39% = 58,50€ all’anno o 4,875€ al mese.
Se desideri inviarci delle bottiglie da aggiungere alla tua cantina di stoccaggio, scrivici all’indirizzo stockage@idealwine.com. In breve tempo riceverai un preventivo per un ritiro a domicilio, che verrà stabilito in base alla distanza geografica, al numero delle bottiglie e al loro valore. Se invece preferisci consegnare i vini in prima persona presso le nostre strutture, sarà necessario fissare un appuntamento sempre contattando il nostro team all’indirizzo e-mail sopra indicato.