Persönliche Daten
Die Aktiengesellschaft iDealwine S.A.S. hat sich den Schutz der persönlichen Daten von Kundinnen und Kunden zum Ziel gesetzt. Wir haben uns dazu verpflichtet, das höchste Schutzniveau für Ihre Daten in Übereinstimmung mit dem europäischen und französischen Recht zu gewährleisten.
Für weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten können Sie auch die Website der Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr. besuchen.
Die auf der Website oder in der App gesammelten Daten werden verarbeitet durch:
iDealwine S.A.S.,190 rue d'Estienne d'Orves - 92700 Colombes, Frankreich.
Wir benötigen Informationen für die Verwaltung von Bestellungen (außerdem Lieferung, Rechnungen, Buchhaltung und die Verwaltung von Kundenkonten, des Treueprogramms iDealwine, die Pflege der Kundenbeziehung wie z. B. die Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, die Bearbeitung von Beschwerden und den Kundenservice).
Die Bezahlung auf unserer Website ist gesichert. iDealwine S.A.S. speichert keine Daten zu Ihrer Bezahlung. iDealwine nützt für die gesicherte Bezahlung mit Kreditkarte die Gruppe BNP PARIBAS: Axepta. iDealwine verfügt nicht über die Bankdaten der Kreditkarten seiner Kunden. Diese Daten werden über das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt und direkt über den gesicherten Server Axepta übertragen.
Ihre Daten ermöglichen es uns, die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, und die Mitteilungen, die wir an Sie richten, zu verbessern und zu personalisieren. Zum Beispiel: Wir können Ihnen personalisierte E-Mails zusenden.
Wir können diese Informationen nützen, um unsere Kunden besser zu verstehen oder für statistische Zwecke, also um die Performance unserer Website zu messen. Wenn Sie der Verwendung von iDealwine-Performance-Cookies zustimmen, führen wir Publikumsmessungen durch, z. B. die Anzahl der Seitenaufrufe, die Anzahl der Besuche auf der Website sowie die Aktivität der Besucher auf der Website und die Häufigkeit, mit der sie zurückkehren.
Im Falle einer Ablehnung dieser Cookies beschränken wir uns auf die Messung von Konversionen, d. h. Gebote und Einkäufe, die auf der Website getätigt werden, sowie auf andere von der CNIL ausgenommene Messungen.
Wenn Sie unsere Werbe-Cookies akzeptieren, können wir die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, und die Mitteilungen, die wir an Sie richten, verbessern und personalisieren. Zum Beispiel: Wir können Ihnen personalisierte E-Mails zusenden.
Einige Daten werden automatisch aufgrund Ihrer Aktionen auf der Website gesammelt, andere Informationen können von Partnern erhalten werden, wenn Ihre Zustimmung zur Weitergabe Ihrer Informationen eingeholt wurde (gemäß den geltenden Vorschriften).
Nach einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, über deren Link Sie Ihre Bestellung verfolgen können (Bestellbestätigung, Informationen zur Lieferung...). Diese Service-Benachrichtigungen sind für einen korrekten Ablauf der Bestellungen sowie die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen notwendig, sie stehen nicht in Zusammenhang mit Ihren gewünschten Benachrichtigungen zu Newsletter und kommerziellen Angeboten.
Nach der Erstellung Ihres Profils erhalten Sie, sofern Sie sich nicht dagegen ausgesprochen haben, Informationen und Angebote von iDealwine SAS per E-Mail. Über diese Newsletter können Sie über News von IDealwine SAS und Angebote auf der Seite www.idealwine.com informiert bleiben. Wir messen die Öffnungsrate unserer elektronischen Sendungen, um sie besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Sofern Sie sich nicht dagegen aussprechen, können Sie Angebote via Brief erhalten.
Wir können Ihnen Alarme anbieten, damit Sie per E-Mail über eine Verfügbarkeit informiert werden. Mithilfe dieser Alarme können Sie:
zeitnah über die Verfügbarkeit bestimmter Produkte informiert bleiben.zeitnah über das Auktionsende eines bestimmten Produktes informiert bleiben.
Ihre Alarme können Sie in Ihrem Profil einsehen.
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Um uns eine schnelle Antwort zu ermöglichen, bitten wir Sie, uns Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift und, wenn möglich, Ihre Kundennummer anzugeben. Bestimmten Anträgen auf Ausübung Ihrer Rechte (Zugangsrecht) muss eine Fotokopie eines Identitätsnachweises mit Ihrer Unterschrift beigefügt werden, um Ihre Identität zu überprüfen und die Adresse anzugeben, an die die Antwort gesendet werden soll. Eine Antwort wird Ihnen dann innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage zugesandt.
Während der von iDealwine S.A.S. im Rahmen der Betrugsprävention durchgeführten Risikoanalyse können Sie jederzeit Ihre Kommentare abgeben.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) einzureichen, insbesondere über deren Website www.cnil.fr.
iDealwine S.A.S. verfügt über einen Datenschutzbeauftragten (DPO), der mit der Gewährleistung des Schutzes personenbezogener Daten betraut ist. Sie können den Beauftragten von iDealwine über die Adresse dpo@idealwine.com (außer Ausübung Ihrer Rechte, kontaktieren Sie hierfür die Adresse info@idealwine.com).